消保是企业的生命线，更是一份必须答好的民生考卷。富德产险管理层率先垂范，不当“旁观者”，做好“带头人”，推动消保理念深植全员、贯穿全程。

总经理讲消保：

我们始终践行“金融为民”初心，将适老化服务作为消保工作的重中之重。公司通过科技赋能，以“长者专线”、关怀模式跨越数字鸿沟；通过案例宣教，筑牢反诈防线。未来，公司将持续深化全流程适老改造，以坚实保障与温情服务，让金融服务更有温度。

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高管讲消保：

我们紧扣“清朗金融”主题，坚持内外兼修织密“防护网”。对外，公司通过线上线下联动，让金融知识直达老年及新市民群体，并畅通全渠道维权绿色通道；对内，公司严抓合规培训与合作管控，将消保嵌入全流程。我们致力守好百姓“钱袋子”，让金融服务既有合规“硬度”，更具为民“温度”。

面对数字鸿沟与花样翻新的诈骗套路，富德产险选择“向前一步”，用“适老化、接地气、有温度”的服务，将金融知识送到长辈身边。

总公司高管亲自带队走进社区，手把手指导操作，心贴心拆解骗局，只为帮助长辈跨越“数字陷阱”，撑起晚年生活的“防护墙”。

各分公司因地制宜，将金融关怀精准送达。

河北/保定：联动行业协会，走进东篱社区，将防诈知识编成“顺口溜”，让大爷大妈听得懂、记得住。

湖北：深入黄冈红安革命老区，用“方言”讲消保，一句乡音拉近一份信任，为留守老人送去最亲切的守护。

天津：走进椿萱茂老年公寓，提供“一对一”专属宣讲，细致解读维权流程，让特殊群体也能享受金融便利。

河北：走进养老院，物资捐赠与知识普及同行，用实际行动诠释“尊老、敬老、爱老”。

外卖骑手、快递小哥、货车司机……这些新时代的奋斗者，同样需要金融安全的护航。富德产险深入新业态群体，将防范知识送到车轮旁、站点里。

总公司率先垂范，深入一线发放手册、科普防诈知识，为城市奋斗者系紧金融“安全带”，让每一份奔波都更安心。

各分公司聚焦前线，把金融知识变成“家常便饭”。

湖北/广东： 深入外卖站点，“知识+物资”双送暖。一杯热水的关怀，搭配一堂防诈课，让骑手们在奔波中感受温暖。

北京/河北/河南： 聚焦快递员与货车司机，走进京东物流园、山姆超市及运输枢纽，通过案例剖析与现场答疑，拆解电信诈骗套路，守护新市民“钱袋子”。

辽宁/四川： 依托“温暖驿站”设立专属窗口，深入快递、外卖站点送上“金融知识大餐”，让便捷咨询与理赔指引触手可及。

深圳： 线下累计解答咨询千余例，用专业与耐心，实实在在解决群体实际疑问。

打通金融消保“最后一公里”，富德产险构建起“总分联动、全域覆盖”的立体化宣教矩阵。

线下阵地：营业网点变身“宣教基地”。

我们将营业网点打造为金融知识的“前沿哨所”。条幅、展架、LED屏全天候轮播，将金融风险提示融入客户等待的每一刻；配备专人答疑解惑，营造“进门见消保、随处学知识”的浓厚氛围，让每一位走进网点的客户都能带走一份安心。

五进入行动：把课堂搬到“家门口”

走出职场，走进社区、校园、商圈、企业、农村。从广场上的趣味问答，到田间地头的案例宣讲，我们用最接地气的方式，把风险防范的“防火墙”筑在群众家门口。

创意破圈：让宣教更有“烟火气”

拒绝枯燥说教，我们用创意让知识“活”起来，让宣教更有“烟火气”。

非遗+消保： 河南分公司创作“防非”皮影戏，用传统艺术演绎现代骗局，寓教于乐。

方言+消保： 辽宁分公司推出《东北话版金融科普》，用乡音传递防骗真经，拉近心与心的距离。

公益+消保： 北京为听障人士打造专属图文专场；天津将宣教融入无偿献血；江苏结合南京美食开展互动，让金融关怀更有温度。

科技+消保： 四川分公司自导自演情景短剧，口诀化传递防骗知识；全系统联动开展线上挑战赛，以学促干，掀起全员消保热潮。

从化解急难愁盼，到筑牢消保防线；从升级服务流程，到护航重点群体，我们始终不忘“金融为民”初心，以实干回应期待，以专业传递温暖。未来，富德产险将继续深耕“为民办实事”，以更坚实的保障体系、更高效的服务响应、更温情的金融关怀，为广大消费者的财产安全与权益保障保驾护航，为构建和谐、清朗的金融环境持续贡献富德力量。