人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

指具有下列情况之一项或多项者： 1) 双目永久完全失明的； 2) 两上肢腕关节以上或两下肢踝关节以上缺失的； 3) 一上肢腕关节以上及一下肢踝关节以上缺失的； 4) 一目永久完全失明及一上肢腕关节以上缺失的； 5) 一目永久完全失明及一下肢踝关节以上缺失的； 6) 所有四肢关节机能永久完全丧失的； 7) 咀嚼、吞咽机能永久完全丧失的； 8) 久完全的中枢神经系统机能或胸、腹部脏器机能极度障碍，终身不能从事任何工作，丧失生活自理能力的。

按条款约定应在二级或二级以上医院就诊。而上述医院都未达到条款所约定的医院等级，所以都不能赔付。请务必到二级或以上医院就诊住院治疗。

可以申请。但客户若就诊住院则必须在公司定点医院进行，若在没有公司定点医院的地区就诊，则需要在符合条款约定二级及以上的公立医院进行

客户姓名、保险合同号码、出险日期、出险地点、出险原因（大概的经过）、目前状况（就诊、住院、身故、残疾等）、报案人姓名、与被保人关系、联系人姓名及电话（最好是白天的，方便公司和其联系）。

目前的报案途径有如下三种： 1) 电话报案：95535或各分公司客服电话; 2) 到公司柜面报案; 3) 通知代理人，委托其至公司报案

应首先报案。我公司的条款规定应于保险事故发生之日起10日内通知保险公司；否则，有关权利人应承担由于通知延迟致使公司增加的勘查、检验等项费用。若因未能及时报案而导致相关证据灭失，事故性质无法认定的，将有可能无法获得赔偿。

目前生命人寿主要提供两种交纳续期保费的方式，一种为转账交费，一种为现金交费（部分地区支持POS刷卡缴费）。转账交费的客户在提供正确有效的账户并有足额保费的情况下，系统将在保费到期后进行自动转账。现金交费的客户可直接到公司柜面进行现金交费。 转账交费对客户来讲是最为省力、省心，也是最安全的方式，同时可以有效避免因为遗忘交费导致保单失效，因此建议客户选择转账交费方式。

目前全国均可以选择的银行包括中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行和邮政储蓄银行等七家银行。 若需要选择其他银行的，请咨询生命人寿在当地的分公司。

保险合同到应交日后开始批量转账，若一直未成功，则一直转账直到宽限期末保单失效。 同时为享受更便捷的缴费服务，在接到缴费通知（信函、电话或短信）后可与您的续期服务人员联系提供单独的转账扣款服务。

可由投保人带身份证和新银行卡到当地生命人寿客户服务中心进行账户变更，或者直接填写账户变更申请，并将相关资料交业务员或服务人员委托其代办账户变更即可。

可由投保人带身份证和新银行卡到当地生命人寿客户服务中心进行交费方式变更，或者直接填写账户变更申请，并将相关资料交业务员或服务人员委托其代办交费方式变更即可。

续期保费收取成功后，生命人寿将会在十五日内向客户邮寄《人身保险费缴纳对账单》，该对账单即为保险费交纳的有效凭证。由于邮寄过程差错或客户地址不详收不到《人身保险费缴纳对账单》的客户，可以随时拨打公司服务热线或联系自己的业务员或服务人员，申请补发对账单。 同时，生命人寿在转账成功后发送给客户的交费成功短信，以及银行的扣款记录均可作为有效交费凭据。

公司将根据分红产品当年的经营状况，计算出可用于红利分配的可分配盈余，董事会将根据当前市场的竞争形势和公司长远发展的目标，在符合国家监管机构的法律要求下，最后制定分红的方案并向客户宣布。每年分红业务的财务状况将由独立的会计师事务所进行审计监督，分红的方案也将报中国保险监督委员会备案。

公司会在每个保单周年日邮寄红利通知信给客户，在红利通知信上书面告知当年度的红利状况。

公司目前有两种不同分红类型，分别对应于保额分红产品与现金分红产品。 “保额分红”，是以增加保险金额的方式分配红利。保额分红产品的红利分配包括年度分红和终了分红：年度分红每年以当时保险金额的一定比例增加保险金额；在保单终止时，根据公司当时的核算情况还可能会进行终了分红，终了分红一般为保险金额的一定比例并增加最终给付金额。 “现金分红”，是以现金的方式分配红利。现金分红的红利可根据客户的选择采用现金领取和累积生息两种方式。