一、富德”521”服务

1. 五项非事故道路救援

享受条件：

在我司投保车险（需包含车损险），车辆为9座以下的家庭自用客车，在保单有效期内可享受不限制次数的免费服务。

（1）拖车：车辆因机械故障无法正常行驶的情况下，免费服务拖车100公里，不限制次数，优先拖至最近的修理厂，超过100公里由客户自费。高速公路、隧道、大桥、高架路等收费路段不受理。

（2）搭电：不限制次数的免费服务，不限制次数。不提供纯电动/混合动力车的服务。

（3）换胎：不限制次数的免费服务，不限制次数。客户需自备正常备胎。

（4）送油：不限制次数的免费服务，不限制次数。因各地区政策不同，具体救援响应地方政策，油费自费。

（5）抢修：不限制次数的免费服务，不限制次数。仅限小修，电器故障或安全系统问题，不提供任何配件或其他材料的供应。

2. 两项VIP专享服务

享受条件：

在我司投保车险（需包含车损险），车辆为9座以下的家庭自用客车，同时要第二年续保，在保单有效期内可享受免费免服务，具体等级请咨询在线客服。

（1）代办年检服务：

①黄金VIP客户、铂金VIP客户、钻石VIP客户 各一次（年检费需自费）

（2）代驾服务：

①黄金VIP客户 （2次/每次20公里，不可累积，超出部分需自费）

②铂金VIP客户 （3次/每次30公里，不可累积，超出部分需自费）

③钻石VIP客户 （5次/每次50公里，不可累积，超出部分需自费）

3. 一项查询服务

享受条件：

关注微信公众号，绑定保单。

（1）违章查询：点击微信公众号【个人中心】，点击【违章记录】进行查询。

二、办理方式

1. 办理方式：

（1）关注我司微信公众号，通过在线客服办理（服务时间：9:00-18：00）

（2）根据您的投保地区，联络您当地的专属服务经理办理。（详情请咨询在线客服）

（3）拨打我司24小时客户服务24小时热线4006695535办理。