为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，着力提升社会公众的金融素养和风险防范能力，根据金融监督管理总局“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，富德产险全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

一、活动口号

清朗金融网络 守护安心消费

二、活动主题

紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措。另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。

三、活动内容

围绕活动主题，富德产险将在“3·15”期间推出一系列形式多样、内容丰富的教育宣传活动，重点聚焦金融知识普及、风险提示、为民服务等方面，帮助消费者提升金融素养，筑牢财产安全防线。

线上重点活动：

• 公司高管带头发声，推出“总经理讲消保”专题推文，开展风险提示，引导消费者依法理性维权。

• 制作宣传视频，聚焦“非法金融”等风险点。编制《富德产险消保为民案例集》，展现公司在助老、助残、服务新市民等方面的暖心举措。

线下重点活动：

• 开展“总经理接待日”，直面消费者诉求，高效化解消费纠纷。组织重大应急演练，筑牢消费者权益防线。

• 走进社区、商圈，聚焦老年人、青少年两大群体，以及“两司两员”（货车司机和网约车司机，外卖员和快递员）等新就业群体面对面金融知识普及，践行“金融为民”初心。

（文/富德产险总公司消费者权益保护部）